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Informazioni e novità dal mondo TeraNet

Knowledge Base in un sistema di Help Desk

Stefano M.
28/12/2018
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Con il termine conoscenza intendiamo tutte quelle informazioni, siano esse articoli, rapporti, manuali per gli utenti ed altro, che possono servire alla risoluzione di problematiche di qualsiasi genere. Vediamo nel nostro nuovo blog come la Knowledge Base può essere fondamentale in un sistema di Help Desk Ticketing

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Pannello di configurazione Help Desk

Stefano M.
18/12/2018
Letto 252 volte

Nel nuovo video tuorial realizzato da TeraNet vedrete come utilizzare il pannello di amministrazione per configurare l’applicazione TeraNet Help Desk.

TeraNet Help Desk è il software di IT Ticketing che permette di automatizzare ed ottimizzare il processo di gestione di ticket di supporto ed assistenza, per utenti aziendali, clienti o fornitori.

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Nuovo video di presentazione TeraNet Help Desk

Stefano M.
30/11/2018
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Abbiamo pubblicato su Youtube il nuovo video di presentazione del software TeraNet Help Desk.  Abbatti i costi, organizza e semplifica i processi, riduci i tempi di intervento, snellisci le comunicazioni tra gli attori, gestisci in modo professionale e fluido le richieste dei tuoi utenti con TeraNet Help Desk.

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Presentazione catalogo prodotti Youtube

Stefano M.
20/11/2018
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Nuovo video di presentazione su youtube per Cat - software gestione prodotti e cataloghi. Cat è un sistema completo, raffinato e potente con cui potrai gestire la definizione di tutte le informazioni relative ai prodotti o servizi in multilingua e l'organizzazone in gerarchie e/o categorie complesse

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Gestione contatti - Nuovo video - News

Stefano M.
29/10/2018
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Modulo di gestione dei contatti: nuovo video tutorial su Youtube che mostra tutte le funzionalità di questa soluzione applicativa web. Il modulo è normalmente disponibile agli utenti dei sitemi TeraNet indipendentemente dal ruolo di profilazione. Nel video tutorial il modulo di gestione dei contatti è integrato nel software PPM Project Porfolio Management - Gestione progetti, commesse ed attività.

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