In ogni azienda è abbastanza frequente che vengano quotidianamente effettuate richieste di assistenza su hardware e software o altre tipologie di beni aziendali. Non sempre è possibile specificare,
in modo strutturato,
l'asset a cui la richiesta fa riferimento. Certo, questa informazione la si può indicare nei campi descrittivi ... In questa prima parte di questo articolo cerchiamo di analizzare i vantaggi nell'avere
un informazione più struttuata!
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