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Articoli ordinati per: Autore

Come un software di Help Desk per gestire il ticketing può rivoluzionare l'organizzazione aziendale

03/07/2023
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L'adozione di un software di Help Desk dinanico e flessibile può rivoluzionare il modo in cui le aziende gestiscono le richieste di assistenza. Con una maggiore centralizzazione, tracciabilità, automazione, collaborazione e analisi approfondite, è possibile migliorare l'organizzazione aziendale, aumentare l'efficienza operativa e garantire un servizio di assistenza di qualità superiore.

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Organizzazione aziendale e l'importanza di applicare il project management a tutte le attività aziendali. Benefici per esempi!

12/06/2023
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Applicare il project management in tutte le attività aziendali porta efficienza, organizzazione e risparmio di costi. Trattando ogni attività come un progetto, si ottiene una pianificazione strutturata, un'allocazione ottimale delle risorse e un controllo costante dei costi. In questo articolo vediamo i benefici "per esempi".

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Software di helpdesk ticketing e miglioramento dei processi aziendali

25/11/2022
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Tutte le aziende sono costantemente alle prese con flussi di richieste di supporto per la risoluzione di problemi e criticità richieste dagli utenti. L'adozione di un software di help desk si rivela un passo fondamentale per ottimizzare il processo di gestione del supporto e migliorare l'efficienza aziendale complessiva in termini di livello del servizio e diminuzione dei costi

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WBS - Work Breakdown Structure di progetto

18/01/2023
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Nel project management la Work breakdown structure, o semplicemente WBS, serve per organizzare e rappresentare visivamente il progetto in modo gerarchico, mostrando il lavoro in componenti maneggevoli e snelli che possono essere assegnati a membri del team specifici.

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Criteri per scegliere il Kanban Board giusto

12/12/2022
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I software di kanban board sono soluzioni che aiutano a semplificare la gestione dei processi operativi durante l’organizzazione di tutte le attività di progetto. Interfacce semplici, flessibilità, integrazione sono solo alcune delle caratteristiche che devono avere i kanban board software.

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Kanban Board alleati preziosi, team più efficienti e produttivi

28/02/2023
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I kanban board software sono fondamentali per aiutare i team di lavoro ad organizzare progetti, task ed attività in modo efficiente e produttivo. La metodologia kanban permette un processo di gestione fluido e intuitivo per agevolare la condivisione di task ed attività nel project management, ma anche nell'organizzazione di attività quotidiane personali e di team di lavoro.

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Escalation e routing nei sistemi di ticketing

18/12/2020
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Nei software di gestione delle richieste di supporto, assistenza e servizi quando i ticket creati dagli utenti questi vengono assegnati o proposti a risolutori di primo livello. Ma cosa succede quando il risolutore a cui è assegnato il ticket non è in grado di risolvere la richiesta?

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Project Portfolio Management oltre la gestione progettuale

23/02/2024
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In questo articolo parleremo di come le applicazioni di Project Portfolio Management possano apportare enormi benefici alle aziende. Approfondiamo l'impatto di questi sistemi nel fissare obiettivi strategici, sul monitoraggio del budget e su come facilitino una visione olistica dell'avanzamento dei progetti, contribuendo alla crescita e al successo dell'impresa. Una soluzione di Project Portfolio Management è la chiave per prendere le giuste decisioni da parte dei Board Direzionali per guidare l'azienda verso obiettivi comuni.

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Kanban: utilizzo ed esempi concreti in diversi settori

11/04/2023
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L'utilizzo di Kanban board sta diventando sempre più diffuso in diversi settori, dalla produzione al marketing, dalla gestione di progetti alla gestione dei servizi. In questo articolo vedremo come funziona il Kanban board e daremo alcuni esempi di come è possibile utilizzarlo per migliorare la gestione del lavoro.

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Kanban Vs Scrum

22/08/2023
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Questo articolo esamina le metodologie Kanban e Scrum, mettendo in evidenza le loro differenze e i contesti in cui ciascuna risulta più efficace. Scopri quale di queste tecniche di gestione del lavoro si adatta meglio al tuo team e al tuo progetto.

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