05/03/2020
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In questo articolo introduciamo il protocollo OAuth 2.0, e vediamo come e in quali ambiti possa venire utilizzato.
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15/03/2020
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Cos'è un trouble ticket e un sistema di trouble ticketing? Come possoono aiutare le aziende ad aumentare la produttività alzando contemporaneamente il livello dei servizi. I sistemi di trouble ticketing permettono di organizzare al meglio il supporto e l'assienstenza ai propri clienti e al personale aziendale
Continua a leggere... 03/04/2020
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Vediamo come funziona il protocollo OAuth 2 applicando i concetti presentati nel precedente articolo.
Continua a leggere... 18/06/2020
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In questo articolo introduciamo la libreria Flutter <em>oauth2_client</em>, creata per semplificare l'interazione con i server OAuth 2.
Continua a leggere... 06/08/2020
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Il diagramma Gantt di progetto è un grafico a barre che mostra la pianificazione delle attività previste dalla WBS progetto. In questo articolo parliamo dell'origine del Gantt, come si compone e l'utilità dell'alleato principale dei Project Managers
Continua a leggere... 10/07/2023
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Scopri l'importanza vitale della comunicazione nel project management e come questa può essere la chiave per il successo dei progetti aziendali. Questo articolo presenta strategie per una comunicazione efficace tra team, stakeholder e clienti, sottolineando l'importanza della chiarezza degli obiettivi, dei canali di comunicazione adeguati e di un ambiente aperto e trasparente.
Continua a leggere... 18/01/2023
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Nel project management la Work breakdown structure, o semplicemente WBS, serve per organizzare e rappresentare visivamente il progetto in modo gerarchico, mostrando il lavoro in componenti maneggevoli e snelli che possono essere assegnati a membri del team specifici.
Continua a leggere... 23/06/2023
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Affrontare le sfide nel project management è fondamentale per ottenere risultati di successo. Uno dei principali ostacoli riguarda la definizione e la gestione delle aspettative delle parti interessate. Comunicare in modo chiaro gli obiettivi, i tempi e le risorse disponibili fin dall'inizio del progetto contribuisce a evitare possibili malintesi.
Continua a leggere... 18/12/2020
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Nei software di gestione delle richieste di supporto, assistenza e servizi quando i ticket creati dagli utenti questi vengono assegnati o proposti a risolutori di primo livello. Ma cosa succede quando il risolutore a cui è assegnato il ticket non è in grado di risolvere la richiesta?
Continua a leggere... 31/10/2024
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Sfide tecniche e richieste bizzarre ad Halloween. Dalle interruzioni misteriose a richieste urgenti, abbiamo selezionato dei racconti diventati ormai leggende urbane. Un viaggio tra gli incubi tecnologici che rivela l'importanza di un servizio clienti efficiente e pronto a ogni evenienza.
Continua a leggere... 01/06/2023
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La capacità di pianificare, coordinare e controllare le attività in modo efficace può fare la differenza tra il successo e il fallimento di un progetto. Quali strategie adottare?
Continua a leggere... 13/01/2021
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In questo articolo vediamo come il software T-PPM viene in aiuto nel caso in cui sorga la necessità di spostare la pertinenza di alcune attività lavorative consuntivate su un attività della prevista dalla wbs da un progetto ad un altro mediante API o una pratica interfaccia di gestione di questo processo.
Continua a leggere... 12/06/2023
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Applicare il project management in tutte le attività aziendali porta efficienza, organizzazione e risparmio di costi. Trattando ogni attività come un progetto, si ottiene una pianificazione strutturata, un'allocazione ottimale delle risorse e un controllo costante dei costi. In questo articolo vediamo i benefici "per esempi".
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10/03/2020
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Non aspettare di avere la necessità di scegliere un software di gestione progetti per risolvere le criticità determinate dalla mancanza di organizzazione! Essere organizzati e gestire in modo efficiente le risorse, i dati e i processi è diventato cruciale per il successo di ogni azienda.
Continua a leggere... 28/02/2023
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I kanban board software sono fondamentali per aiutare i team di lavoro ad organizzare progetti, task ed attività in modo efficiente e produttivo. La metodologia kanban permette un processo di gestione fluido e intuitivo per agevolare la condivisione di task ed attività nel project management, ma anche nell'organizzazione di attività quotidiane personali e di team di lavoro.
Continua a leggere... 03/07/2023
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L'adozione di un software di Help Desk dinanico e flessibile può rivoluzionare il modo in cui le aziende gestiscono le richieste di assistenza. Con una maggiore centralizzazione, tracciabilità, automazione, collaborazione e analisi approfondite, è possibile migliorare l'organizzazione aziendale, aumentare l'efficienza operativa e garantire un servizio di assistenza di qualità superiore.
Continua a leggere... 19/06/2023
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L'importanza di utilizzare il software giustio nel project management è cruciale per garantire il successo di ogni progetto aziendale. Il software giusto aiuta a centrare gli obiettivi di progetto e a migliorare la produttività delle risorse e l'efficienza del sistema azienda ne suo insieme.
Continua a leggere... 22/05/2023
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Se si classificassero tutte le attività aziendali come progetti e si seguisse una buona metodologia di project management, l'azienda potrebbe beneficiare notevolmente in termini di efficienza e risparmio di costi operativi.
Continua a leggere... 20/04/2020
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Nel project management è necessario definire un budget cercando di prevedere il più dettagliatamente possibile tutti i costi, sia del personale che dei materiali e costi di struttura. Ma ancora più conveniente è definire i costi e ricavi nelle fasi temporali.
Continua a leggere... 10/07/2025
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Come diversi ruoli utente accedono e interagiscono con il sistema di Help Desk, evidenziando la necessità di configurazioni precise per tutelare la sicurezza delle informazioni e ottimizzare l'efficienza operativa. Scopri come una corretta gestione dei permessi può trasformare il tuo help desk in uno strumento più potente e sicuro.
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