25/07/2023
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Scopri il ruolo fondamentale del project manager nel garantire il successo dei progetti aziendali. Questo articolo mette in luce l'importanza di una pianificazione accurata, della gestione delle risorse e dei rischi, della comunicazione aperta e della leadership. Con un project manager esperto al timone, l'azienda è in grado di superare le sfide, ottenere risultati di successo e raggiungere i propri obiettivi con fiducia e competenza.
Continua a leggere... 28/07/2023
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In questo articolo vediamo come un software di ticketing, tradizionalmente associato all'IT e al supporto clienti, possa essere un alleato fondamentale anche per i dipartimenti il cui personale è dedicato alle attività di manutenzione degli impianti, uffici, magarzzini, etc
Continua a leggere... 23/02/2024
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In questo articolo parleremo di come le applicazioni di Project Portfolio Management possano apportare enormi benefici alle aziende. Approfondiamo l'impatto di questi sistemi nel fissare obiettivi strategici, sul monitoraggio del budget e su come facilitino una visione olistica dell'avanzamento dei progetti, contribuendo alla crescita e al successo dell'impresa. Una soluzione di Project Portfolio Management è la chiave per prendere le giuste decisioni da parte dei Board Direzionali per guidare l'azienda verso obiettivi comuni.
Continua a leggere... 08/07/2019
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Scopri l'importanza della scelta del team nel project management. Questo articolo mette in luce come un project manager competente analizza le competenze necessarie, coinvolge tempestivamente il team, assegna ruoli chiari e promuove una comunicazione aperta e una collaborazione efficace. Con un team ben strutturato, il project manager guida il progetto verso il successo, ottenendo risultati straordinari per l'azienda
Continua a leggere... 22/08/2023
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Scopri l'importanza della gestione del tempo nel project management e come implementare tecniche efficaci per massimizzare la produttività del team. Questo articolo presenta strategie per una pianificazione accurata, l'uso di tecniche di project scheduling, l'assegnazione delle risorse in modo appropriato e il monitoraggio costante dei progressi. Con queste tecniche, il project manager può guidare il progetto verso il successo, rispettando le scadenze e ottenendo risultati straordinari per l'azienda.
Continua a leggere... 11/12/2023
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Scopri come utilizzare la posta elettronica in un software di helpdesk per gestire in modo efficiente le richieste dei clienti e fornire un supporto di qualità.
Continua a leggere... 01/12/2023
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Una chiara comprensione degli obiettivi, garantisce il successo di ogni progetto. Gli obiettivi SMART sono la chiave del successo nella gestione dei progetti; seguendo i criteri stabiliti da questo approccio i team sono guidati verso risultati concreti e soddisfacenti.
Continua a leggere... 15/05/2023
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Scopri come utilizzare il Cumulative Flow Diagram (CFD) per analizzare e migliorare il flusso di lavoro nei tuoi kanban. Impara a interpretare i dati del CFD e adottare le migliori pratiche per massimizzare l'efficienza e la produttività del tuo team.
Continua a leggere... 10/08/2023
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Scopri come migliorare la gestione del tempo durante la giornata lavorativa con semplici strategie Questo articolo offre consigli su come definire priorità, pianificare con attenzione, utilizzare tecniche di gestione del tempo, eliminare distrazioni e sfruttare strumenti dedicati. Impara a bilanciare i tuoi impegni professionali, ridurre lo stress e ottenere risultati più consistenti grazie a una gestione del tempo efficace.
Continua a leggere... 22/02/2024
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Scopriamo i cinque errori più frequenti commessi dalle squadre di help desk e come potete evitarli per elevare le prestazioni del vostro supporto clienti. Una guida attraverso le insidie più comuni per fornire soluzioni pratiche.
Continua a leggere... 12/12/2022
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I software di kanban board sono soluzioni che aiutano a semplificare la gestione dei processi operativi durante l’organizzazione di tutte le attività di progetto. Interfacce semplici, flessibilità, integrazione sono solo alcune delle caratteristiche che devono avere i kanban board software.
Continua a leggere... 14/07/2023
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Cos'è un software di Help Desk ticketing? Quali sono i vantaggi nell'adottare un sistema di ticketing? Come scegliere il software di Help Desk ticketing giusto? Leggi l'articolo e scopri come un software di ticketing ben strutturato aiuta le aziende a migliorare tutti i processi aziendali
Continua a leggere... 03/04/2023
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Una Kanban Board è uno strumento di visual management che permette di gestire e monitorare il flusso di lavoro in maniera organizzata e trasparente. Può essere utilizzata in diversi settori e scenari, dall'IT al marketing, dalla produzione al project management, per citarne solo alcuni.
Continua a leggere... 21/07/2023
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Scopri come un software di Help Desk può trasformare la disorganizzazione nella gestione delle richieste di assistenza in un'organizzazione efficiente e regolamentata. Con funzionalità di centralizzazione, tracciabilità, automazione e standardizzazione delle procedure, questa soluzione porta un notveole valore aggiunto all'azienda e migliora le relazioni con i clienti interni ed esterni. Un'efficace soluzione per ottimizzare i processi aziendali e fornire un servizio di assistenza di qualità superiore.
Continua a leggere... Cristiana M.
16/03/2023
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Impostare la pianificazione con il Gantt è un ottimo punto di partenza e ci sono molti strumenti software, semplici o più strutturati, che possono aiutare il Project Manager. Ma come tenere aggiornato il Gantt nel vivo della realizzazione di un progetto? E quando ci sono più pianificazioni con più progetti attivi?
Continua a leggere... 27/10/2023
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Combinare le tre componenti fondamentali del project management - Prodotto, Processo e Persone - servono a garantire il successo nella gestione di un progetto. In questo articolo vedremo che definire chiaramente il "prodotto", pianificare con attenzione i "processi" e gestire in modo efficace il "team" è garanzia per puntare dritti all'ottenimento degli obiettivi di progetto.
Continua a leggere... 23/10/2023
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L'escalation nei sistemi di ticketing rappresenta il modo migliore per gestire tempestivamente le priorità del supporto. Questo articolo esplora l'importanza dell'escalation, i vantaggi e il funzionamento, offrendo una visione approfondita sul miglioramento della soddisfazione del cliente finale (interno o esterno che sia) e sulla prevenzione delle interruzioni business critical.
Continua a leggere... 09/02/2024
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Scopri quali sono le strategie chiave per curare contenuti impeccabili e creare un servizio clienti che eccelle nell'autonomia e nell'efficacia.
Continua a leggere... 29/09/2023
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L'approccio Agile nel project management promuove la flessibilità, la collaborazione e la risposta al cambiamento, necessità per ogni azienda. In questo articolo vediamo quali sono le metodologie comuni e i vantaggi di adottare la metodologia agile nei progetti aziendali.
Continua a leggere... 20/06/2022
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Il project manager è il responsabile della gestione e del coordinamento di un progetto dall'inizio alla fine. È la figura centrale che supervisiona tutte le attività e le risorse coinvolte nel progetto, garantendo che gli obiettivi vengano raggiunti entro i tempi e i budget previsti.
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