05/03/2020
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In questo articolo introduciamo il protocollo OAuth 2.0, e vediamo come e in quali ambiti possa venire utilizzato.
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15/03/2020
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Cos'è un trouble ticket e un sistema di trouble ticketing? Come possoono aiutare le aziende ad aumentare la produttività alzando contemporaneamente il livello dei servizi. I sistemi di trouble ticketing permettono di organizzare al meglio il supporto e l'assienstenza ai propri clienti e al personale aziendale
Continua a leggere... 03/04/2020
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Vediamo come funziona il protocollo OAuth 2 applicando i concetti presentati nel precedente articolo.
Continua a leggere... 18/06/2020
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In questo articolo introduciamo la libreria Flutter <em>oauth2_client</em>, creata per semplificare l'interazione con i server OAuth 2.
Continua a leggere... 06/08/2020
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Il diagramma Gantt di progetto è un grafico a barre che mostra la pianificazione delle attività previste dalla WBS progetto. In questo articolo parliamo dell'origine del Gantt, come si compone e l'utilità dell'alleato principale dei Project Managers
Continua a leggere... 18/01/2023
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Nel project management la Work breakdown structure, o semplicemente WBS, serve per organizzare e rappresentare visivamente il progetto in modo gerarchico, mostrando il lavoro in componenti maneggevoli e snelli che possono essere assegnati a membri del team specifici.
Continua a leggere... 10/07/2023
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Scopri l'importanza vitale della comunicazione nel project management e come questa può essere la chiave per il successo dei progetti aziendali. Questo articolo presenta strategie per una comunicazione efficace tra team, stakeholder e clienti, sottolineando l'importanza della chiarezza degli obiettivi, dei canali di comunicazione adeguati e di un ambiente aperto e trasparente.
Continua a leggere... 23/06/2023
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Affrontare le sfide nel project management è fondamentale per ottenere risultati di successo. Uno dei principali ostacoli riguarda la definizione e la gestione delle aspettative delle parti interessate. Comunicare in modo chiaro gli obiettivi, i tempi e le risorse disponibili fin dall'inizio del progetto contribuisce a evitare possibili malintesi.
Continua a leggere... 18/12/2020
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Nei software di gestione delle richieste di supporto, assistenza e servizi quando i ticket creati dagli utenti questi vengono assegnati o proposti a risolutori di primo livello. Ma cosa succede quando il risolutore a cui è assegnato il ticket non è in grado di risolvere la richiesta?
Continua a leggere... 31/10/2024
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Sfide tecniche e richieste bizzarre ad Halloween. Dalle interruzioni misteriose a richieste urgenti, abbiamo selezionato dei racconti diventati ormai leggende urbane. Un viaggio tra gli incubi tecnologici che rivela l'importanza di un servizio clienti efficiente e pronto a ogni evenienza.
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