In questo video mostriamo come utilizzare il pannello di amministrazione per configurare l’applicazione di IT trouble ticketing secondo le proprie necessità. Vedremo come impostare le informazioni relative all'azienda, come configurare applicativo di Help Desk, come modificare le proprieta di sistema, come definire e impostare i dipartimenti e come personalizzare i loghi di sistema, Gli utenti che possono amministrare questi dati devono essere profilati come "Amministratori di Sistema" o "Amministratori del modulo PPM".
Per altre altre configurazioni, come la gestione dei Cataloghi dei Servizi Clienti / Servizi Interni, la gestione delle classificazioni dei servizi, la gestione della Knowledge Base, si rimanda all'home page dei video tutorial.
T-HelpDesk Ticketing è il software di Ticketing che permette di automatizzare ed ottimizzare il processo di gestione di ticket di supporto ed assistenza, per utenti aziendali, clienti o fornitori. T-HelpDesk Ticketing è un'unica soluzione di IT Service Management che racchiude le funzionalità di software Service Desk, Help Desk, IT Ticketing.
T-HelpDesk Ticketing IT Trouble Ticketing Software
Tutte le funzionalità descritte in questo video tutorial fanno parte del software di trouble ticketing per la gestione dell'Help Desk, software in italiano ed in multilingua, progettato e realizzato completamente in Italia su architettura p://one. Per provare la demo del software IT Trouble Ticketing TeraMet Help Desk iscriviti al sito https://helpdeskdemo.teranet.it/ Per ulteriori informazioni su TeraNet visita il sito: https://www.teranet.it