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Articoli ordinati per: Autore

Gantt: dalla Pianificazione al Monitoraggio

Cristiana M.
16/03/2023
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Impostare la pianificazione con il Gantt è un ottimo punto di partenza e ci sono molti strumenti software, semplici o più strutturati, che possono aiutare il Project Manager. Ma come tenere aggiornato il Gantt nel vivo della realizzazione di un progetto? E quando ci sono più pianificazioni con più progetti attivi?

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Scacco matto ai problemi: lezioni dagli scacchi per eccellere nella gestione dei ticket

25/07/2024
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In occasione della giornata mondiale degli scacchi, analizziamo le sorprendenti somiglianze tra il gioco degli scacchi e la gestione dei ticket nel supporto clienti. Metteremo in evidenza come le tecniche e le strategie provenienti dal mondo degli scacchi possono essere efficacemente applicate per ottimizzare la risoluzione dei ticket e migliorare l'interazione con gli utenti.

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Affrontare le sfide più comuni nel project management per ottenere risultati di successo

23/06/2023
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Affrontare le sfide nel project management è fondamentale per ottenere risultati di successo. Uno dei principali ostacoli riguarda la definizione e la gestione delle aspettative delle parti interessate. Comunicare in modo chiaro gli obiettivi, i tempi e le risorse disponibili fin dall'inizio del progetto contribuisce a evitare possibili malintesi.

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Migliorare la gestione del tempo lavorativo: strategie per massimizzare la produttività personale

10/08/2023
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Scopri come migliorare la gestione del tempo durante la giornata lavorativa con semplici strategie Questo articolo offre consigli su come definire priorità, pianificare con attenzione, utilizzare tecniche di gestione del tempo, eliminare distrazioni e sfruttare strumenti dedicati. Impara a bilanciare i tuoi impegni professionali, ridurre lo stress e ottenere risultati più consistenti grazie a una gestione del tempo efficace.

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Gestione del tempo nel project management: tecniche per massimizzare la produttività

22/08/2023
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Scopri l'importanza della gestione del tempo nel project management e come implementare tecniche efficaci per massimizzare la produttività del team. Questo articolo presenta strategie per una pianificazione accurata, l'uso di tecniche di project scheduling, l'assegnazione delle risorse in modo appropriato e il monitoraggio costante dei progressi. Con queste tecniche, il project manager può guidare il progetto verso il successo, rispettando le scadenze e ottenendo risultati straordinari per l'azienda.

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L'escalation nei sistemi di Ticketing

23/10/2023
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L'escalation nei sistemi di ticketing rappresenta il modo migliore per gestire tempestivamente le priorità del supporto. Questo articolo esplora l'importanza dell'escalation, i vantaggi e il funzionamento, offrendo una visione approfondita sul miglioramento della soddisfazione del cliente finale (interno o esterno che sia) e sulla prevenzione delle interruzioni business critical.

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Prodotto, Processo e Persone le chiavi del successo nel Project Management

27/10/2023
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Combinare le tre componenti fondamentali del project management - Prodotto, Processo e Persone - servono a garantire il successo nella gestione di un progetto. In questo articolo vedremo che definire chiaramente il "prodotto", pianificare con attenzione i "processi" e gestire in modo efficace il "team" è garanzia per puntare dritti all'ottenimento degli obiettivi di progetto.

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Project Portfolio Management oltre la gestione progettuale

23/02/2024
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In questo articolo parleremo di come le applicazioni di Project Portfolio Management possano apportare enormi benefici alle aziende. Approfondiamo l'impatto di questi sistemi nel fissare obiettivi strategici, sul monitoraggio del budget e su come facilitino una visione olistica dell'avanzamento dei progetti, contribuendo alla crescita e al successo dell'impresa. Una soluzione di Project Portfolio Management è la chiave per prendere le giuste decisioni da parte dei Board Direzionali per guidare l'azienda verso obiettivi comuni.

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Il ruolo chiave del project manager nel garantire il successo dei progetti aziendali

25/07/2023
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Scopri il ruolo fondamentale del project manager nel garantire il successo dei progetti aziendali. Questo articolo mette in luce l'importanza di una pianificazione accurata, della gestione delle risorse e dei rischi, della comunicazione aperta e della leadership. Con un project manager esperto al timone, l'azienda è in grado di superare le sfide, ottenere risultati di successo e raggiungere i propri obiettivi con fiducia e competenza.

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Chi è il project manager?

20/06/2022
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Il project manager è il responsabile della gestione e del coordinamento di un progetto dall'inizio alla fine. È la figura centrale che supervisiona tutte le attività e le risorse coinvolte nel progetto, garantendo che gli obiettivi vengano raggiunti entro i tempi e i budget previsti.

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Cos'è il Trouble ticketing?

15/03/2020
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Cos'è un trouble ticket e un sistema di trouble ticketing? Come possoono aiutare le aziende ad aumentare la produttività alzando contemporaneamente il livello dei servizi. I sistemi di trouble ticketing permettono di organizzare al meglio il supporto e l'assienstenza ai propri clienti e al personale aziendale

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Dal caos all'ordine: come un software di Help Desk migliora l'organizzazione e introduce valore

21/07/2023
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Scopri come un software di Help Desk può trasformare la disorganizzazione nella gestione delle richieste di assistenza in un'organizzazione efficiente e regolamentata. Con funzionalità di centralizzazione, tracciabilità, automazione e standardizzazione delle procedure, questa soluzione porta un notveole valore aggiunto all'azienda e migliora le relazioni con i clienti interni ed esterni. Un'efficace soluzione per ottimizzare i processi aziendali e fornire un servizio di assistenza di qualità superiore.

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L'importanza della comunicazione nel project management: strategie per una collaborazione efficace

10/07/2023
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Scopri l'importanza vitale della comunicazione nel project management e come questa può essere la chiave per il successo dei progetti aziendali. Questo articolo presenta strategie per una comunicazione efficace tra team, stakeholder e clienti, sottolineando l'importanza della chiarezza degli obiettivi, dei canali di comunicazione adeguati e di un ambiente aperto e trasparente.

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