Il Gruppo Cosmari, attivo nel settore ambientale da oltre quarant'anni, ha adottato la soluzione T-Helpdesk Ticketing system per gestire i ticket del dipartimento IT e il relativo flusso di gestione operativo. Questa decisione è stata presa per garantire una gestione più efficiente e organizzata delle richieste IT e per migliorare la qualità del servizio fornito al personale interno.
La soluzione T-Helpdesk Ticketing system offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui un sistema di ticketing semplice e intuitivo, una dashboard avanzata di controllo e una serie di report analitici. Inoltre, la sua interfaccia utente intuitiva e la semplicità d'uso la rendono adatta a tutti gli utenti indipendentemente dall'esperienza tecnica.
Grazie a T-Helpdesk Ticketing system il Gruppo Cosmari è in grado di aumentare l'efficienza del dipartimento IT, ridurre i tempi di risoluzione dei problemi e migliorare la soddisfazione dei propri utenti. Inoltre, la soluzione T-HelpDesk consente alla società di monitorare e gestire in modo più efficiente le attività del dipartimento IT, aumentando la trasparenza e la qualità del servizio.
In conclusione, la scelta della soluzione T-Helpdesk Ticketing systemda parte del Gruppo Cosmari dimostra l'impegno a fornire un servizio tecnologico di alta qualità garantendo una gestione più efficiente e organizzata del dipartimento IT.