Più un sistema di
Knowledge Base, spesso abbreviato in
KB è ben strutturato e più risulta utile ed efficace. Il modulo di knowledge base di TeraNet permette non solo di definire gli articoli della Knowledge Base le loro proprietà, ma anche di organizzarli in categorie per semplificare la consultazione e per meglio contestualizzare gli argomenti.
TeraNet Help Desk permette di gestire facilmente la
KB Clienti,
KB Utenti Aziendali e
KB Condivise. Nel nuovo video che abbiamo realizzato mostriamo tutte le caratteristiche e le funzionalità!
Scopri le caratteristiche e le funzionalità