Da oggi è online sul
canale dei tutorial YouTube dedicato al nostro prodotto di ticketing, oppure sul sito di
TeraNet Help Desk sezione tutorials, il vedeotutorial che mostra tutte le funzionalità base ed avanzate dell'utente con ruolo di Agente Risolutore.
Presa in carico, risoluzione, rifiuto di un ticket, condivisione dei ticket e organizzazione del lavoro in checklist, comunicazione con gli utenti, consultazione avanzata dei ticket, notifiche delle criticità e attività quotidiane e molto altro.
Vieni a scoprire tutte le funzionalità!