25/07/2025
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In questo articolo scopriamo le criticità nascoste nell'asset management. Questo articolo offre una panoramica approfondita delle problematiche comuni e propone metodi concreti per ottimizzare la gestione degli asset, migliorare l'efficienza operativa e incrementare il valore aziendale.
Continua a leggere... 13/05/2025
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Scopri come il ciclo di vita Agile trasforma la gestione dei progetti attraverso approcci iterativi, incrementali, time boxed e feature based. Questo articolo ti guiderà attraverso le dinamiche fondamentali e le strategie efficaci per un project management davvero agile e responsive.
Continua a leggere... 17/07/2025
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Affidarsi a excel per la gestione dei ticket può limitare significativamente la tua operatività. Un software di Help Desk può trasformare radicalmente l'efficienza e la qualità del tuo supporto al cliente.
Continua a leggere... 22/07/2025
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Nel project management, l'approccio incrementale si rivela particolarmente efficace quando si vuole far evolvere progressivamente un sistema, rilasciando versioni funzionali e migliorandole nel tempo.Un esempio? Lo sviluppo di un sistema HRM(Human Resource Management), pensato per gestire presenze, buste paga, performance e processi di assunzione.In questi casi, si procede per incrementi funzionali: ogni rilascio introduce nuove capacità, migliorando il sistema esistente senza stravolgerlo.
Continua a leggere... 14/03/2025
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In questo articolo esploriamo le peculiarità e le priorità degli Help Desk nei diversi settori: dai sistemi informativi al commercio elettronico. Ogni settore ha esigenze specifiche, che possono fare la differenza nella soddisfazione del cliente e nell’efficienza operativa.
Continua a leggere... 03/04/2025
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L'intelligenza artificiale sta rivoluzionando le knowledge base, migliorando il servizio clienti attraverso l'automazione e la personalizzazione. Dal potenziamento dello supporto clienti alle prospettive future, esplora come la tua azienda può beneficiare di queste innovazioni tecnologiche.
Continua a leggere... 10/04/2025
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Scopri come il supporto IT organizza la Pubblica Amministrazione, migliorando l'efficienza e l'accessibilità dei servizi pubblici. Questo articolo esplora l'importanza vitale del supporto IT, le sue caratteristiche principali, le sfide incontrate e le soluzioni adottate. Un'immersione nel futuro digitale delle istituzioni pubbliche.
Continua a leggere... 15/04/2025
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Il ciclo di vita del progetto Waterfall è un modello che, nonostante la sua natura tradizionale, continua a essere estremamente efficace in determinati contesti. Questo articolo analizza le fasi del modello Waterfall e illustra in quali tipologie di progetti esso si adatta meglio.
Continua a leggere... Monica Maria T.
22/04/2025
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Dalle caratteristiche chiave dell'approccio iterativo, come la flessibilità e la minimizzazione dei rischi, all'applicabilità in diversi ambiti progettuali, sviluppo software e campagne marketing. Una panoramica per manager e leader di progetto che desiderano ottimizzare i loro processi decisionali e migliorare i risultati del team.
Continua a leggere... 06/02/2025
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In questo articolo esploriamo le caratteristiche chiave che deve avere un Help Desk per le aziende di servizi.
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